Regulamin
Regulamin sprzedaży sklepu internetowego Swetry24.com
1. Właścicielem sklepu internetowego Swetry24.com jest Elżbieta Maślanka. Siedziba firmy "ELISABETH": ul. Karłowicza 13, 44-240 Żory.
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok, natomiast ich realizacja odbywa się tylko w dni robocze tj. od poniedziałku do piątku. Termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 14 dni licząc od dnia złożenia zamówienia. Swetry24.com zastrzega sobie prawo wprowadzania ograniczeń w korzystaniu ze sklepu.
3. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie "formularza zamówienia" znajdującego się na stronach sklepu i przesłania go do Swetry24.com.
4. Składający zamówienie jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia "formularza zamówienia".
5. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma z serwisu Swetry24.com automatyczną odpowiedź ze złożonym zamówieniem i prośbą o potwierdzenie. Swetry24.com zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
6. Swetry24.com w każdym przypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia.
7. Realizacja zamówienia rozpocznie się w najbliższy dzień roboczy następujący bezpośrednio po dniu, w którym zamówienie zostało złożone. W przypadku konieczności weryfikacji zamówienia zostanie ono przekazane do realizacji w najbliższy dzień roboczy następujący bezpośrednio po dniu, w którym zostało ono zweryfikowane.
8. W razie wątpliwości przyjmuje się, że umowa sprzedaży została zawarta z chwila rozpoczęcia realizacji zamówienia.
9. Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego Swetry24.com wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują zryczałtowanych kosztów przesyłki.
10. Swetry24.com zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
11. Swetry24.com zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia.
12. Termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 14 dni od momentu wpływu należności na rachunek bankowy Swetry24.com i potwierdzenia wysyłki, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy i sposobu zapłaty pomiędzy Swetry24.com a Kupującym.
Na życzenie Kupującego wysyłamy paczki za pobraniem.
13. W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie niezwłocznie poinformujemy Państwa o najszybszym możliwym terminie realizacji złożonego zamówienia i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji lub o wycofaniu towaru z oferty.
14. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób. Przesyłki dostarczane są poprzez:
- Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, czas dostawy: 2 dni robocze.
- GLS lub UPS - przesyłka kurierska, czas dostawy: 24 godz. w dni robocze od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie lub od momentu wysłania paczki za pobraniem.
Przez termin realizacji rozumiemy [czas realizacji + przewidywany czas dostawy]. Czas realizacji jest to czas od momentu złożenia zamówienia do chwili wysłania przesyłki ze sklepu (uwzględnione są tylko dni robocze).
15. Płatność za zamówiony towar może nastąpić za pobraniem przy odbiorze towaru, lub przelewem na konto Swetry24.com.
16. W przypadku zamówień składających się z kilku towarów, a mających zostać dostarczonymi w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez Swetry24.com ostatniego elementu danego zamówienia, chyba że strony postanowią inaczej.
17. Standardowo do każdego zamówienia wystawiany jest paragon a na życzenie Kupującego - faktura VAT. Wszystkie dane Kupującego potrzebne do wystawienia faktury VAT muszą być wysłane e-mailem na adres sklepu przed dokonaniem wysyłki towaru.
18. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze Swetry24.com za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zgłaszając reklamacje należy podać imię i nazwisko zamawiającego, numer zamówienia oraz opisać przedmiot reklamacji.
19. Gwarantujemy prawo zwrotu zamówionego, lecz nie używanego towaru w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Towar niespełniający Państwa oczekiwań należy odesłać do Swetry24.com na własny koszt. Do przesyłki należy dołączyć dane osobowe, adres, nr zamówienia oraz nr konta bankowego do ewentualnego zwrotu pieniędzy. Prosimy o dotrzymanie określonego terminu zwrotu. Równowartość zwróconego towaru zostanie przesłana Kupującemu przekazem pocztowym lub przelewem bankowym na konto.
20. Sklep Swetry24.com zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci naszego sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania. Sklep zobowiązuje się do prowadzenia odpowiedniej polityki prywatności.
21. W sprawach nie uregulowanych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego. Kwestie sporne rozstrzyga Sąd Cywilny.
